Verzending & Retour
Duidelijkheid over hoe uw AlvaVita Daily wordt verzonden en uw retourrechten.
Verzending
Verzendkosten
Verzending naar Nederland is gratis voor alle bestellingen. Geen verborgen kosten.
Verzendsnelheid
Uw bestelling wordt verzonden op werkdagen (maandag tot vrijdag). Normale bezorgduur is 1-2 werkdagen. Voor bestellingen rond het weekend kan dit iets langer duren.
Betalingswijze
U betaalt bij ontvangst. U hoeft niets vooruit te betalen. De koerier zal u op de hoogte stellen van betaaloptions: contant geld of betaalpas.
Tracking
Na verzending ontvangen u een tracking-nummer per e-mail, zodat u kunt volgen waar uw pakket zich bevindt.
Retourbeleid - 14 dagen recht
U hebt 14 kalenderdagen na ontvangst het recht om uw bestelling terug te sturen - volgens Europese regelgeving (Richtlijn 2011/83/EU).
Retourvoowaarden
- ✓ Gesloten verpakking: Het product moet in originele, onverbroken verpakking zijn.
- ✓ Geopende verpakking: Voor voedingssupplementen geldt doorgaans dat geopende of gebruikte verpakkingen niet kunnen worden geretourneerd, tenzij het product defect is.
- ✓ Ontvangstbewijs: Bewaar uw ontvangstbewijs en het trackingbewijs.
- ✓ Retourkosten: Retourkosten zijn doorgaans voor uw rekening, tenzij wij in fout zijn of het product defect is.
Hoe retourneren
1. Stuur een e-mail naar info@drainingdynamvib.world met uw bestelnummer en reden van retour.
2. Wij sturen u een retourslip met instructies.
3. Pak het product goed in en verstuur het naar ons retouradres.
4. Na ontvangst verwerken we uw retour binnen 14 dagen.
Restitutie
Goedgekeurde retouren worden terugbetaald op uw originele betaalmethode (via de koerier of creditcard) binnen 14 werkdagen.
Problemen bij aankomst
Als uw pakket beschadigd is aangekomen of als het product defect is, neem alstublieft onmiddellijk contact op met onze klantenservice.
E-mail: info@drainingdynamvib.world
Telefoon: +31 20 891 4756 (ma.-vr. 09:00-17:00)
Wij zullen het probleem snel voor u oplossen.